Raphael Torres
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FORMAÇÃO ACADÊMICA
Mestre em Gestão Empresarial – Fundação Getúlio Vargas (2006)
MBA em Marketing – Fundação Getúlio Vargas (2003)
MBA em Administração Esportiva – Fundação Getúlio Vargas (2001)
Graduação em Jornalismo – Faculdades Integradas Hélio Alonso (2000)
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL:
Coordenador e professor em cursos de MBA em outras instituições como PUC, UFF, Funcefet e UCP, tendo ministrado aulas para os cursos de Marketing, Gestão Empresarial, Gestão de Pessoas, Qualidade e Produtividade, Logística Empresarial e Administração de Marketing
Autor dos Artigos “O Impacto da Terceirização do Call Center nas Empresas de Energia Elétrica do Brasil”, registrado na FGV em 2006, sobre outsourcing e do artigo “Medindo Stress em ambiente de call center”, publicado no Cladea – Montpellier, 2006.
Professor de Marketing, Jornalismo e Publicidade na UniCarioca, ministrando as matérias Introdução ao Marketing, Pesquisa de Mercado, Mídia e Veiculação, História da Comunicação e Assessoria de Comunicação. Coordenador do Curso de Pós-Graduação em Marketing.